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品牌有价值,如何评估你的品牌资产?

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  如何评估你的品牌资产?

  说到的是品牌的价值,事实上品牌的价值是可以被评估的。

  品牌资产10项指标(该指标同样可以被设计行业运用):

  忠诚度指标

  1价格优势

  2满意度和忠诚度

  感知质量与领导力指标

  3. 感知质量

  4. 领导力与流行性

  联想/差异化指标

  5. 可感知的价值

  6. 品牌个性

  7. 组织联想

  意识指标

  8. 品牌意识

  市场行为指标

  9. 市场份额

  10. 市场价格和分销渠道覆盖面

  忠诚度指标:

  品牌忠诚度指标最直接的体现,是顾客愿意在众多的品牌设计公司中,选择它,即使它的单方造价在行业内处于中高位,因为其过往良好的水准,较高的满意度,客户愿意购买其服务。而价格优势显然是衡量品牌资产最佳的单个指标。

  你的客户如果愿意购买你的服务,且连续多年把项目交给你做,恭喜你,你的品牌忠诚度无疑是高的。

  感知质量与领导力指标:

  感知质量应该是有参照物的,有一些维度和标尺,大约是:高品质/劣质;产品(服务)最好的/最差的;持续一致的品质/不稳定的品质;一流的品质/一般的品质。这些相对来说是感性的。

  同时对应的,有一个领导力的标准,比如水平线设计,在新中式风格的设计方面就具有领导力,在品牌传播方面也相应地传播了这一概念。又如布鲁盟室内设计在旅游度假设计方面独树一帜,其领导力体现在哪里?艺术性/人文特色/创新能力/市场份额/室内与软装的整体性,就是反应其领导力的方面。

  联想与差异化指标:

  凭什么选择你?你凭什么(那么贵)?这是价值,这个问题提出来的时候,实际上是有参照物的。就跟adidas和Nike,可口可乐和百事可乐总被放在一起比较一样,选择毕路德的客户可能很多时候拿它与如恩比较,选择LSDCASA的客户很多时候会与世尊比较,选择贝森豪斯的客户会与张唐景观比较,因为其品牌力相当,价值相当。

  在这个时候,品牌个性的介入很关键。它们各自有什么个性呢?哪些地产商请过它们呢?这些地产商有清晰的概念吗?品牌历史都是怎样的?它们的品牌个性与项目定位相关吗?

  设计公司作为“组织”,还会让客户产生更多的组织联想,这也是为什么很多设计公司遇到客户制定服务团队的原因。这个组织值得我信赖吗?与他们合作我是乐意的吗?我可能在与之合作的过程中有所收获吗?这些联想都为差异性指标评估提供可能。

  品牌意识:

  品牌意识反映一个品牌在顾客心目中的认知。比如近年来在中国异军突起的集艾室内设计让大众认知,因为他们的作品成为热播都市职场剧的拍摄场地,比如《欢乐颂》《你好,乔安》《好先生》《致青春》等都在他们所设计的几个办公空间拍摄;幸福里G-ART CLUB则是将“东方”视为文化底蕴,“西方”用为设计手法,呈现了一个游弋于烟火人间之上的上海最美的屋顶会所。

  他们给客户的认知就是他们的设计既有对创意设计的坚持与角逐,又能宏观而审慎地审视市场,强调站在业主和市场的角度更真实地还原一个空间本有的属性,然后再结合自己的专业和认知对空间进行设计,用作品让自己的设计理念和美学观点与外界对话。

  市场行为指标:

  市场份额/销售额对品牌表现的测量常常能够真实、及时地反映品牌在客户心目中的地位。但是设计公司的老板们常常并不愿意认为销售额与品牌部的工作是相关的,大多数设计师老板都认为这仅仅是商务部的工作结果(这也是大多数设计公司品牌人感觉特别郁闷的事情)。

  如果一个设计公司在某个年度突然声名鹊起,毫无疑问,他们的销售额增长一定会有一个很好看的数字,在市场份额之外,还有一个是市场价格的问题,有品牌溢价的公司往往更任性。这也是为什么有的设计公司单方造价去到10000元,而有的只有699元的区别。

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